Política de envio

Política de Envio

Informações Gerais

Na EasyTrip, damos grande importância à transparência dos custos de envio e aos prazos de entrega claros.

A nossa política de envio cumpre a legislação aplicável da União Europeia, garantindo que todas as taxas e condições são devidamente apresentadas antes da conclusão da compra.

Tempo de Processamento das Encomendas

As encomendas são preparadas e processadas no prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega Estimados

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir a entrega segura dos seus produtos.

Os prazos estimados de entrega são apresentados no momento do checkout, antes da finalização da encomenda:

União Europeia: 5 a 10 dias úteis
Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, com base em:

Peso da encomenda
Dimensões
Destino

Todos os custos apresentados incluem IVA, quando aplicável por lei.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas adicionais, como:

Direitos aduaneiros
Impostos de importação
Taxas locais

Estes encargos são da inteira responsabilidade do destinatário.

Transferência de Risco e Responsabilidade

De acordo com a legislação aplicável, o risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Até esse momento, a responsabilidade permanece com a EasyTrip ou com o parceiro logístico responsável.

Rastreamento de Encomendas

Todas as encomendas são enviadas com número de rastreamento.

Após o envio, o Cliente receberá um email com as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Atrasos e Força Maior

Podem ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como:

Greves
Condições meteorológicas extremas
Inspeções alfandegárias
Situações de força maior

Sempre que possível, o Cliente será informado sobre o estado da sua encomenda.

Morada Incorreta ou Incompleta

É da responsabilidade do Cliente garantir que os dados de envio fornecidos estão corretos e completos.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, os custos de reenvio serão suportados pelo Cliente.

Aviso Legal

Todos os custos de envio e condições de entrega são apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.

Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se taxas e impostos adicionais que não podem ser calculados no checkout, sendo da responsabilidade do destinatário.